Ústní a písemná komunikace

Obsah

• Komunikační prvky
• Svěráky ústnosti
• Techniky mluvení
• Příklady ústní komunikace
• Gramotnost a zdokonalování
• Příklady písemné komunikace

The sdělení Je to vědomá činnost, při které si dva živé bytosti vyměňují informace na základě sdíleného kódu.

V případě lidí se komunikační proces neomezuje pouze na vztahy, které jsou nezbytné k provedení minimálních úkolů, ale komunikační schémata byla konfigurována různými kanály.

• Může vám pomoci: Média

Komunikační prvky

Komunikační obvod popisuje způsob, jakým ke komunikaci dochází. Skládá se z různých prvků:

• Zpráva. Přenášené informace.
• Vysílač. Kdo zprávu odešle.
• Přijímač. Kdo zprávu přijme.
• Kód. Sada symbolických prvků sdílených členy.
• Kanál. Fyzické médium, přes které informace cestují.

Když je zpráva zachycena uchem, říká se, že je v přítomnosti procesu ústní komunikace.

V ústní komunikaci je kanál vzduch, kterým procházejí zvukové vlny. V tomto případě příjemce (kromě znalosti zprávy, která se k němu dostává) získá ještě další věci: například tón hlasu je rozhodující pro to, zda je odesílatel přesvědčen o tom, co říká.

Svěráky ústnosti

V mnoha případech se proces ústní komunikace provádí za přítomnosti obou účastníků, aby si odesílatel mohl uvědomit, jak to říká, pokud se chce dostat k přijímači nebo pokud se nevyrábí obvod úspěšně.

Jedním z nejčastějších důvodů selhání komunikačního procesu je to, že odesílatel a příjemce úplně nesdílejí komunikační kód: že neznají stejný jazyk nebo pokud odesílatel zná mnohem větší počet slov než přijímač, například příklad.

• Viz také: Svěráky dikce

Techniky mluvení

Ačkoli se proces zasílání zpráv orálně učí od prvních let, po dosažení dospělosti se mnoho lidí rozhodne zdokonalit to pomocí některých technik veřejného mluvení.

Některé obory, které potřebují šířit zprávy velkému počtu lidí a vštípit jim určité pocity, mají povinnost speciálně připravit řečníky na jejich úkol.

Příklady ústní komunikace

1. Telefoní hovor.
2. Čtení manželského slibu.
3. Politická diskuse.
4. Setkání rodičů ve škole.
5. Rozhlasová show.
6. Prezentace projektu.
7. Konference.
8. Politický projev v kampani.
9. Diktát třídy.
10. Legislativní debata.
11. Pracovní pohovor.
12. Rozhlasová reklama.
13. Motivační rozhovor v organizaci.
14. Vyprávění příběhu z otce na syna.
15. Zprostředkování soudce mezi dvěma stranami.
16. Představujeme knihu.
17. Kázání v chrámu.
18. Spuštění komerčního produktu.
19. Prezentace práce studentem.
20. Prezentace novinky.

Písemná komunikace je dalším příkladem komunikačního procesu prostřednictvím slov, ve kterém lidé používají společný kód, který je grafickým znázorněním morfémů použitých pro slova.

Mnohokrát se stává, že písemnou komunikaci produkuje emitent, aniž by dokonale věděl, kdo bude příjemcem, takže problémy se sdílenými kódy jsou značně omezeny.

Gramotnost a zdokonalování

Písemná komunikace se neučí opakováním nebo vyrůstáním ve společnosti, která ji používá, ale naopak prostřednictvím koordinovaného a organizovaného procesu, kterým je gramotnost: nejprve se naučíte číst a poté psát. V západních zemích považuje vzdělávací systém gramotnost dítěte za jednu ze svých prvních priorit.

Stejně jako na veřejnosti lze i psaní zdokonalit mnohem komplexnějším způsobem: vývoj psaní se orientoval na různé oblasti a lidé, kteří dokážou zvolit správná slova, jsou po celém světě skutečně uznávaní.

Příklady písemné komunikace

1. Příběh.
2. Předpis lékaře.
3. Seznam s potravinami.
4. Dopis.
5. Pokuta.
6. Fax.
7. Plakát.
8. Zpráva.
9. Patent na auto.
10. E-mail.
11. Plakát.
12. Účet.
13. Většina sociálních sítí.
14. Graffiti.
15. Noviny.
16. Časopis.
17. Pověření.
18. Zpráva.
19. Báseň.
20. Novela.